Eft sorgulaması yapabilmek için iban ad ve soyad yeterli olmuyor. Yapacağınız bu işlem için öncelikle eft sorgu numarasını bilmeniz gerekmekte. Bu numarayı işlem yaptıktan sonra görebilirsiniz. Ama eğer kaydetmediyseniz işlem geçmişinizdeki dekonttan numarayı kolayca bulabilirsiniz.
EFT NEDİR?
Para göndereceğiniz kişinin bankası sizinki ile aynı ise buna havale denir. Fakat farklı bir banka kullanıyorsa ise bunun adı eft olur. Gönderdiğiniz para karşı tarafa henüz ulaşmamış ise bunu sorgulamak için eft sorgulama yapmanız gerekmekte.
EFT SORGU NUMARASI NASIL BULUNUR?
- İlk adım internet bankacılığına giriş yapmak.
- Daha sonra menüden hesaplarım, kısmını seçmeniz gerekmekte. Daha sonra dekont almak istediğiniz hesabın detaylarını görebilirsiniz.
- Ardından hesap hareketleri kısmından sorgulama yapmak istediğiniz işlemi seçin. Bu işlemin yan tarafında bulunan butona basarak dekontu çıkartabilirsiniz. Bu bankadan bankaya değişiklik gösterir. Bazı bankalarda dekont çıkarmadan da eft sorgulama numarasına ulaşabilirsiniz.
EFT NEDEN ULAŞMADI?
Gönderdiğiniz eft ler bazen yerine zamanında ulaşmayabiliyor. Hatta hiç ulaşmadığı da olabiliyor. Bunun sebebinin neler olabileceğini inceleyelim.
- Alıcı bilgilerinin yanlış yazılması: Eğer eft yapacağınız kişinin bilgilerini doğru yazmadıysanız eft yerine ulaşmaz.
- IBAN numarasının yanlış yazılması: Bu durumda da eft nin yerine ulaşması mümkün değil.
- Banka bilgilerinin yanlış yazılması.
Bu seçeneklerden biri yüzünden eftniz ulaşmadıysa endişelenmenize gerek yok. İşleminizi iptal edebilirsiniz. İptal ettikten sonra girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve yanlış olanı düzelterek işlemi tekrar yapın. Bu şekilde eft karşı tarafa ulaşacaktır.
- Bankalarda meydana gelen anlık yoğunluklar: Bazen bankanın yoğunluğuna göre yapmış olduğunuz eft gecikebiliyor. Merak etmeyin, gönderdiğiniz para karşı tarafa ulaşacaktır.
MÜSTERİ HİZMETLERİ İLE EFT SORGULAMA
Müşteri hizmetlerini aradığınız takdirde size ayrıntılı bilgi verebilmesi için onlarla eft sorgu numarasını paylaşmanız gerekmekte. Aksi durumda yalnızca yapmış olduğunuz eft nin tutarını görebilirler. Sorgu numaranızı paylaşırsanız eft nin gidip gitmediğini, gitmediyse problemin ne olduğunu kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Müşteri hizmetlerini arayarak sorgulama yapabileceğiniz bankaların hangileri olduğunu merak ediyorsanız şu şekilde sıralayabilirim.
- Ziraat Bankası
- İş Bankası
- Garanti
- Yapı Kredi
- Halkbank
- Vakıfbank
- Akbank
- QNB Finansbank